Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Du kannst Artikel binnen 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
Alle Artikel müssen ungetragen sein.
Sollte der Artikel beschädigt, beschmutzt (z. B. durch Make-up Flecken) oder getragen worden sein, wird die Summe nicht erstattet.

Das Hangtag darf nicht entfernt werden.

Informiere uns innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Sendung, unter Angabe des Rücksendegrundes, an info@my22359hamburg.de über die Rücksendung.
Alternativ kannst du uns die Ware auch einfach zurück senden.

Untenstehend findest du die Widerrufsbelehrung mit Widerrufs-Formular.
Die Rücksendung der Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf, erfolgen.

Bitte beachte, dass Produkte mit personalisiertem Druck von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte sorge dafür, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. 

Wir empfehlen die Retoure als versichertes Paket an uns zurück zu senden und die Quittung dazu bis nach Abschluss der Rückgabe aufzubewahren.
Die Rücksendung erfolgt bitte an:

#MY22359HAMBURG 

Eulenkrugstrasse 74, 22359 Hamburg

Unfreie, also nicht frankierte, Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die zurückgesandten Artikel und erstatten den Kaufpreis.
Die Rückzahlung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg wie bei der Bestellung.
Die Bearbeitungsdauer kann einige Werktage in Anspruch nehmen.

Umtausch

Der direkte Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich.
Wir möchten dich daher bitten, den nicht gewünschten Artikel zu retournieren (s. o.) und für den neuen Artikel eine neue Bestellung aufzugeben.

Reklamation

Solltest du mit einem Artikel aufgrund eines Mangels nicht zufrieden sein, sende bitte eine Erklärung und einen entsprechenden Nachweis (Foto) per E-Mail an info@my22359hamburg.de
So können wir deine Reklamation schnellstmöglich bearbeiten.

______________________________________________

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns

#MY22359HAMBURG
Eulenkrugstrasse 74

22359 Hamburg

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

****************************************************************************************************

§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :

#MY22359HAMBURG
Eulenkrugstrasse 74
D – 22359 Hamburg

E-Mail: info@my22359hamburg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.